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Audible GmbH

Werkstudent im Kundenservice (m/w)

Audible GmbH
Nicht mehr aktuell
Einsatzort
Berlin
Job-Typ
Nebenjob / Werkstudent / Projektarbeit
Gewünschtes Karrierelevel
Student
Aufgaben/Tätigkeiten
TV / Hörfunk / Film
Frühester / Spätester Starttermin
07.05.2012 / 31.05.2012
Dauer
mehr als 6 Monate
Arbeitszeit
11 - 20 Stunden pro Woche
Studiengänge
Informatik, Medieninformatik, Wirtschaftsinformatik, Kommunikationswissenschaften/Journalistik, PR, Jura, Lehramt, Pädagogik,Erziehungswissenschaften, Politikwissenschaften, Psychologie, Sozialwissenschaften, Soziologie, Film, Germanistik, Musik, Theater, weitere Sprachwissenschaft, Finance & Banking, Marketing, Wirtschaftspsychologie
Anstellungsart
sozialversicherungspflichtig
Vergütung
401€ - 700€
Nachtarbeit/Wochenendarbeit
Nein / Ja
Anzahl offene Stellen
5
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Stellenbeschreibung

Beschreibung

Du hast Lust, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld Außergewöhnliches zu bewirken? Du telefonierst für Dein Leben gern? Sämtliche sonst so zur Verfügung stehenden Kommunikationskanäle nutzt Du exzessiv? Dann werde jetzt Teil des Audible Teams – wir haben den richtigen Studentenjob für Dich.

Als Mitarbeiter in unserem Kundenservice Team bist Du das Aushängeschild unseres Unternehmens. Über die Kontaktkanäle Telefon und E-Mail stehst Du unseren Kunden jederzeit hilfreich mit Rat und Tat zur Seite.

Bei Audible erwartet Dich ein ambitioniertes und dynamisches Team im Herzen von Berlin-Mitte. Wir lieben Hörbücher und arbeiten engagiert daran, diese in die Welt hinaus zu tragen. Neben der Arbeit veranstalten wir auch regelmäßige Teamevents – wir wollen miteinander arbeiten und nicht nur nebeneinander. Insgesamt herrscht bei uns ein entspanntes, freundliches und kreatives Arbeitsklima, mit flachen Hierarchien, einer atemberaubenden Dachterrasse und Verpflegung.

Werde Teil unseres Teams: Unser Customer Service Team setzt sich aus Mitarbeitern zusammen, für die ein exzellenter Kundenservice gleichzeitig Passion und Motivation ist. Wir sind kein klassisches Call Center – unser Ziel ist es die Erwartungen unserer Kunden nicht nur zu erfüllen, sondern sie zu übertreffen.

Qualifikationen

Das solltest Du mitbringen:

• Erste Erfahrungen im direkten Kundenkontakt per Telefon und E-Mail sind von Vorteil, aber kein Muss. Deine Rechtschreibung ist einwandfrei und Du verfügst über ein sehr gutes Ausdrucksvermögen.
• Du kennst Dich richtig gut mit Computern aus und bist Audio-affin. Wie man Soft- und Hardware installiert weißt Du sowieso.
• Du schaffst es, technische Sachverhalte auf dem jeweiligen Niveau des Kunden darzustellen und verlierst niemals die Geduld und Dein kundenorientiertes Denken und Handeln.
• Du bist ein Teamplayer und zeichnest Dich durch eine hohe Zuverlässigkeit und Flexibilität aus.
• Du bist kommunikationssicher in der englischen Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich.

Unternehmensbeschreibung

Die Audible GmbH ist ein führender Anbieter von Hörbuch-Downloads in Deutschland. Unter www.audible.de sind momentan mehr als 50.000 Titel in deutscher, englischer, spanischer und französischer Sprache von mehr als 800 Verlagen erhältlich - darunter die größte Auswahl ungekürzter Hörbücher. Audible ist weltweit exklusiver Hörbuch-Partner des Apple iTunes Store. Audible gehört seit einigen Jahren zum E-Commerce-Unternehmen Amazon.

Das erwartet Dich bei uns:

Los geht’s ab sofort, wir stellen Dich als Werkstudent für mindestens 1 Jahr, höchstens 2 Jahre ein. Deine wöchentliche Arbeitszeit beträgt 16-20 Stunden.

Unsere Kernarbeitszeiten sind Mo-Fr 8.00-22.00 / Sa-So 10.00-18.00 (Wir arbeiten nach Schichtplan/Monatsplanung). Wir sind flexibel – Deine Arbeitszeiten kannst Du selbstverständlich nach Deinem Vorlesungsplan gestalten.
Abgerechnet wird über Deine Lohnsteuerkarte, pro Stunde bieten wir Dir 10,- EUR.

Haben wir Deine Lust geweckt, Teil unseres außergewöhnlichen Teams zu werden? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung per Email an:

Ines Bredenhagen
jobs@audible.de

Einsatzort

Kontakt

Anja Glaser