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Studentische Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kundenservice / Kundendialog / Call-Center

  • Veröffentlicht am 18.05.2019
  • Berlin, Essen
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Studentische Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kundenservice / Kundendialog / Call-Center

Unser Kundendialog

Sprungbrett für Kommunikationstalente

Egal, welches Fach du studierst: Kommunikation ist immer wichtig. Als Mitarbeiter im Kundendialog der Deutschen Bank entwickelst du Stärken, die für dein späteres Berufsleben genauso hilfreich sind wie fürs Private.

Egal, ob du schon erste Erfahrungen im Kunden­dialog gemacht hast oder Quereinsteiger bist: Du bekommst die Chance, dein kommunikatives Talent zu stärken. Denn wer täglich fremde Menschen am Telefon überzeugt, überzeugt auch im echten Leben!

Deine Aufgaben

  • Du hast direkten Kontakt mit Kunden, informierst sie über Produkte und Konditionen und vermittelst bei Bedarf an Fachansprechpartner
  • Du erledigst standardisierte Aufträge und sorgst für reibungslosen Kommunikationsfluss
  • Du unterstützt den Vertrieb zur gezielten Vermarktung von Produkten und Serviceleistungen
  • Du nimmst Reklamationen entgegen und triffst eigenständige Entscheidungen

Deine Qualifikation

  • Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice oder bist Quereinsteiger mit Kommunikationstalent
  • Du bist routiniert im Umgang mit PC und Softwareanwendungen
  • Du verstehst schnell und kannst komplexe Inhalte verständlich vermitteln
  • Du arbeitest zuverlässig und kompetent im Team
  • In stressigen Situationen bleibst du ruhig und du hast Spaß am Umgang mit Kunden

Das bieten wir dir

Bevor du Mitglied unseres Teams wirst, bekommst du eine intensive Einarbeitung, die in der vorle­sungsfreien Zeit stattfinden kann. Dabei wirst du bereits in Vollzeit bezahlt. Das macht dich zum gefragten Experten für bankfachliche Fragen.

Starre 9–to–5-Strukturen wirst du bei uns nicht finden. Du kannst dich flexibel für ein Arbeitszeitmodell entscheiden und bequem regelmäßig neben deinem Studium jobben, oder auch in intensiven Phasen während der Semesterferien. Unsere Büros liegen mitten im Berlin, mit guter Verkehrsanbindung. Ein Sprung zur Uni. Und ein Sprungbrett für deine Karriere, egal ob du bei uns bleiben oder weiterziehen willst.

Darüberhinaus bieten wir folgende Benefits:

  • Attraktive Vergütung
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Besondere Mitarbeitervorteile rund um Konten und Produkte der Deutschen Bank
  • Sonderkonditionen durch Kooperationen (z.B. Rabatte bei Apple, Telekom, AboutYou, etc)
  • Moderne, klimatisierte Büroräume
  • Massagen am Arbeitsplatz
  • Betriebsrestaurant mit vielfältigem, hochwertigem Angebot
  • Gratis Kaffee, Tee, Wasser
  • Verschiedene Betriebssportangebote
  • Weiterbildungsmöglichkeiten

Die DB Direkt – das Kundendialogteam der Deutschen Bank

Die DB Direkt GmbH ist Teil der Deutsche Bank Gruppe. Unsere zwei Vertriebs- und Servicecenter in Berlin und Essen unterstützen die Bankfilialen bei der Kundenbetreuung. Im Tagesgeschäft sind wir oft die ersten Ansprechpartner für Kunden, per Telefon, E-Mail und Social Media.

Bewirb dich jetzt oder vereinbare einen Besuchstermin zum Kennenlernen: 
rekrutierung.dbdirekt@db.com

Location

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https://www.praktikum.info/stellenangebote/1230052-p-studentische-mitarbeiter-m-w-d-im-telefonischen-kundenservice-kundendialog-call-center
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