22connect AG

Werkstudent (m/w/d) Customer Support

  • Veröffentlicht am 10.05.2019
  • Köln
22connect AG
22connect AG sucht derzeit:

Werkstudent (m/w/d) Customer Support

+ Deine Aufgaben:

• Du unterstützt als zentrale Schnittstelle unsere Kunden – die größten Unternehmen Deutschlands - dabei die „Bewerbung der Zukunft“ mit Leben zu füllen und beantwortest ihre Fragen in der täglichen Kundenbetreuung.
• Du packst mit an und kümmerst dich um Updates und Konfigurationen an den Systemen unserer Kunden.
• Als Schnittstelle zum Kunden nimmst du mit Unterstützung des Customer Support Teams spezifische technische Anforderungen und Prioritäten des Unternehmens auf und gibst die Infos zur Umsetzung an unser Entwicklerteam weiter.
• Als Schnittstelle zum Bewerber unserer Kunden bist du nahe an der Zielgruppe unserer Systeme und identifizierst Verbesserungsmöglichkeiten, die du zur Umsetzung an unser Entwicklerteam weitergibst.
• Du gewinnst einen weiten Blick über die Anforderungen und Wünsche verschiedenster Kunden und identifizierst im Team übergreifende Produktverbesserungen.
• Wir sind bekannt als Innovationsführer. Gleichzeitig spielt die Qualität eine extrem hohe Rolle. Diese stellst du durch Qualitätssicherung und Bugreporting sicher.
• Unser Ziel ist es den Kunden eine optimale Selbsthilfe (FAQs, Tutorials, Feature zur Selbstverwaltung) bereit zu stellen. Diese verbesserst du laufend und machst damit deine Arbeit leichter.

Ihr Profil

+ Dein Profil:

• Du hast bereits erste Berufserfahrung im Bereich Customer Support, im kaufmännischen oder IT- Bereich gesammelt. Gerne im Rahmen einer Ausbildung, einer Praktikanten- oder Werkstudententätigkeit.
• Du zeichnest dich durch deine Hilfsbereitschaft sowie Zuverlässigkeit aus und bist überaus problemlösungsorientiert.
• Du bist ein Teamplayer, der auch in Stresssituationen die Ruhe bewahrt.
• Du besitzt eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und zeichnest dich durch Hands-On-Mentalität aus.
• Du sprichst fließend Deutsch

Location

22connect AG 51063 Köln, DE

Über 22connect AG

Talents Connect ist ein HR Tech Startup, das die Regeln der Karriereplanung verändert. Wir glauben daran, dass es für jeden Menschen den passenden Job gibt und wollen es Menschen ermöglichen durch Technologie ihre Karriereplanung selbst in die Hand zu nehmen, egal ob sie auf der Suche sind oder nicht.

Mit dieser Meinung sind wir nicht allein. Unsere Matching-Technologie wird inzwischen von KMUs und Konzernen eingesetzt. Kunden wie Sixt, die Metro Group, Airbus, E.ON, Covestro und Porsche verändern mit uns den Markt. Gemeinsam gestalten wir die Bewerbung der Zukunft.

Kannst du gut selbständig arbeiten? Hast du keine Angst vor offenen Bürotüren? Bist du bereit, jeden Tag über den Tellerrand zu schauen? Dann lern’ uns besser kennen und finde heraus, wie hoch dein Talent Score ist!

https://www.praktikum.info/stellenangebote/1230964-s-werkstudent-m-w-d-customer-support
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