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Werkstudent Customer Support (m/w)

  • Veröffentlicht am 21.06.2018
  • Erkrath
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CoCoNet sucht derzeit:

Werkstudent Customer Support (m/w)

Als Verstärkung für unser Team am Standort Erkrath suchen wir ab sofort eine/n Werkstudenten im Bereich Customer Support. Das Team ist insbesondere für die umfassende Beratung und Betreuung unserer Kunden sowie die Ausarbeitung und Bereitstellung individueller Problemlösungen verantwortlich. Für unsere/n Werkstudenten/in ergeben sich daraus vielfältige, spannende und abwechslungsreiche Aufgaben, die einen tiefen Einblick in das Tagesgeschäft des Customer Supports geben. Nach einer gezielten Einarbeitung kannst Du bei uns schnell Verantwortung übernehmen und hast damit die Chance erste Berufserfahrung in der Praxis zu sammeln.

Deine Aufgaben:

- Bearbeitung nationaler und internationaler Kundenanfragen (u. a. in unserem Tickettracking System JIRA)
- Produktsupport für unseren KKS-Client (Krankenkassen Kommunikations System)
- Unterstützung des Teams im Kundensupport für unsere digitalen Banking-Lösungen
- Enge Kommunikation und Lösungsfindung mit dem Team

Ihr Profil

- Eingeschriebene/r Student/in in der Fachrichtung (Wirtschafts-) Informatik, Wirtschaftswissenschaften o.ä.
- Gute IT-Grundkenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
- Selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Aufgeschlossenheit, Flexibilität und Freude an der Teamarbeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Standort

CoCoNet 40699 Erkrath, DE

Über CoCoNet

Die CoCoNet-Gruppe bietet herausragende digitale Bankprodukte für Firmenkunden, um Innovationen voranzutreiben. Banken wie Citi, HSBC, ING, JPMorgan, KBC und UniCredit vertrauen bereits auf unsere Lösungen. Unsere Produkte sind agil, responsive und bieten viele Funktionen mit beeindruckender, interaktiver Customer Experience.

Du suchst eine Möglichkeit, Dein theoretisches Wissen aus dem Studium in der Praxis anzuwenden und aktiv an anspruchsvollen Projekten mitzuwirken? Du möchtest umfassende praktische Erfahrungen für Deine berufliche Zukunft sammeln und nebenbei Dein eigenes Geld verdienen? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Wir bieten Dir interessante Positionen in verschiedenen Geschäftsbereichen, z.B. Softwareentwicklung, Software-Test, Test-Automatisierung, Webentwicklung, Mobile App Entwicklung oder Business-Analyse. Darüber hinaus bieten wir Praktika für Studierende, Jobs als Werkstudent/-in sowie die Möglichkeit zur Anfertigung von Master-/Bachelorarbeiten bei CoCoNet.

https://www.praktikum.info/stellenangebote/188216-s-werkstudent-customer-support-m-w
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