ManoMano

KUNDENBETREUER – CDI (H/F) – in Paris

  • Veröffentlicht am 04.07.2018
  • Paris
ManoMano
ManoMano sucht derzeit:

KUNDENBETREUER – CDI (H/F) – in Paris

Du magst den Kontakt mit Kunden ? Du sprichst/schreibst Deutsch auf Muttersprachler-Niveau und hast Grundkenntnisse in Französisch? Du hast Erfahrung im kaufmännischen Bereich und der Kundenbetreuung? Du scheust Dich nicht vor neuen beruflichen Herausforderungen?
Dann werde Teil unseres jungen und dynamischen Teams des Bereichs Kundenservice, der für die Betreuung der deutschen Kunden ( www.manomano.de ) noch einen Mitarbeiter (m/w) sucht.
Deine Aufgaben:
• Kunden per Chat, Telefon oder Emailkontakt antworten
• Auskunft geben über die angebotenen Produkte mit Unterstützung unserer Händler
• Entgegennehmen von Bestellungen mit den Kunden via Chat, Telefon oder Email
• Kontrolle der reibungslosen Abwicklung der Bestellungen / Aufgabe von Reklamationen & Stornierungen
• Vermittlung zwischen Händlern und Kunden bei Fragen zu Bestellungen und schnelles Lösen von Problemen in Zusammenarbeit mit dem Team des Kundenservices
• Autonomes und selbstständiges Arbeiten im Team, Lösen von Problemen
• Beitrag zur Ausarbeitung und Optimierung von Arbeitsprozessen

Ihr Profil

• Du bist Hochschulabsolvent /m/w) oder hast bereits ein wenig Erfahrung im Bereich Kundenservice gesammelt, Du besitzt kaufmännisches Talent und bist in der Lage den Kunden bei jeglichen Fragen zu Bestellungen weiterzuhelfen und zu unterstützen. Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und besitzt Grundkenntnisse in der Arbeit mit dem Microsoft Office Paket. Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und genau. Du arbeitest gerne im Team. Die Kenntnis einer oder mehrerer Fremdsprachen sind ein Plus. Du interessierst Dich für das Web und für den Startup-Bereich

Standort

ManoMano 75116 Paris, FR

Über ManoMano

ManoMano ist der führende Online-Marktplatz für Heimwerker- und Garten-Produkte in Frankreich. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, die Welt des Heimwerkens und des Gärtnern komplett umzukrempeln. Das rasante Wachstum ManoManos hat uns erlaubt, binnen vier Jahren unsere Anzahl von Angestellten von zwei auf 150 zu erhöhen und für das Google Scale-Up Programm für die 10 innovativsten Start-ups in Frankreich ausgewählt zu werden. Zudem wurden wir auch von der FEVAD als beste E-Commerce Webseite 2015 ausgezeichnet.
Seit einem phänomenalen Start in 2013 und einem dritten gelungenes Fundraising von 13 Millionen € in 2016 sind wir heute auf dem Weg, Marktführer des Online-Geschäfts im Bereich Heimwerker- und Garten-Produkte auch in ganz Europa zu werden – heute sind wir schon in Frankreich, Belgien, Italien, Spanien, Großbritannien und Deutschland präsent.
Wer bei ManoMano startet, hat die Möglichkeit sich einem zunkünftigen Internet-Riesen anzuschließen und mit einem jungen, dynamischen und internationalen Team mit über 10 unterschiedlichen Nationalitäten zu arbeiten.
Weil unser internationales Wachstum sich immer beschleunigt, suchen wir heute nach einer engagierten Persönlichkeit, um unsere deutsche Plattform zu verstärken! Um mehr über uns zu erfahren, findest Du hier…
★ Bewertungen unserer Angestellten auf Glassdoor (auf Französisch)
★ Unsere Karriereseite (hauptsächlich auf Französisch)

Was ManoMano Dir bieten kann:

• Eine Made in France Start-Up Atmosphäre
• Viel Autonomie und Spielraum bei Deiner Arbeit
• Eintauchen in die datenfokussierte Welt des E-Commerce
• Ein internationales Umfeld (Frankreich, Belgien, Italien, Spanien, Großbritannien, Deutschland)
• Ein toller Standort im Herzen von Paris (gleich neben dem Triumphbogen). Ende des Jahres ist auch ein Umzug in unsere eigenen ManoMano-Büros von 3000m² in Paris geplant (mit einem Fitnessraum, einer wunderschönen Terrasse und vielen anderen Überraschungen!)
• „Tickets Restaurant“ (ein finanzieller Zuschuss zum Mittagessen)
• 50% der Kosten für öffentliche Verkehrsmittel werden Dir erstattet
• Eine tolle Arbeitsstimmung (und ein Durchschnittsalter von 28 Jahren)
• Legendäre Tischfußball- und Tischtennisspiele
• Ein Raum zum Entspannen
• Videospiele und dazugehörige Fans
• Unsere Werkstatt zur freien Nutzung
• Die Überraschung unseren Chief Happiness Officers…

https://www.praktikum.info/stellenangebote/194795-s-kundenbetreuer-cdi-h-f-in-paris
Ähnliche Jobs.