Lidl

Werkstudent (w/m) Kundenservice in Heilbronn

Lidl

Unternehmensbeschreibung.

Lidl steht für hohe Qualität zum günstigen Preis. Ein Anspruch, den in Deutschland täglich mehr als 78.000 Mitarbeiter erfüllen. "Lidl lohnt sich!"

Stellenbeschreibung.

WERKSTUDENT (W/M) KUNDENSERVICE IN
HEILBRONN
TEILZEIT, HEILBRONN

Unser Online-Shop: Das ist unsere Tochtergesellschaft Lidl E-Commerce International GmbH & Co. KG, in der unsere Kolleginnen und Kollegen tagtäglich alles daran setzen, unsere Kunden schnell und zuverlässig mit ihren Wunschartikeln zu versorgen – sei es im Lager, in der Logistik oder über die systemseitige Weiterentwicklung des Shops. Gestalten Sie die Zukunft des E-Commerce (und Ihre eigene) mit und erleben Sie, dass sich Ihre Tätigkeit lohnt – an unserem Standort in Heilbronn.

Ihre Aufgabe:
- Als Werkstudent (w/m) im Kundenservice sind Sie Ansprechpartner für telefonische und schriftliche Kundenanliegen.
- Sie nehmen Bestellungen entgegen, betreuen und beraten unsere Kunden hinsichtlich unserer Produkte und Serviceleistungen.
- Darüber hinaus bearbeiten Sie die Anfragen zu Umtauschwünschen, Stornierungen und Lieferanfragen effizient sowie kundenorientiert und wirken aktiv an der Steigerung der Kundenzufriedenheit mit.
- Zudem sind Sie für die Klärung schriftlicher Reklamationen und Anregungen unserer Kunden zuständig und entwickeln im Team die Serviceprozesse unseres Online Shops weiter.

Qualifikationen.

Ihr Profil:
- Student einer betriebswirtschaftlichen Fachrichtung, Medienwissenschaften, Kommunikationswissenschaften oder einem vergleichbaren Studienfach.
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, verbunden mit einem verbindlichen Auftreten.
- Zuverlässigkeit, Engagement und Sorgfalt.
- Gute MS-Office Kenntnisse sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Ihr Mehrwert:
Lidl legt Wert darauf, dass sich Ihre Zeit bei uns lohnt! Deshalb können Sie bei uns nicht nur Ihre Finanzen aufbessern: Sie gewinnen wertvolle Praxiseinblicke in „Ihrem“ Fachbereich und lernen die Herausforderungen im Tagesgeschäft kennen. Dabei steht Ihnen nicht nur während der Einarbeitung ein fester Ansprechpartner zur Seite. Ein weiterer Pluspunkt: individuelle Laufzeiten und eine wöchentliche Einsatzplanung, die Ihren Vorlesungsplänen entgegenkommt. Gleichzeitig möchten wir, dass Sie das kollegiale Umfeld und Ihre beruflichen Möglichkeiten bei Lidl erkennen und uns als potenziellen Arbeitgeber ins Blickfeld rücken. Nicht zu vergessen: die immerwährende Chance, sich ein erstes Karrierenetzwerk aufzubauen.

Standorte

Lidl
Heilbronn, Deutschland
https://www.praktikum.info/stellenangebote/197417-p-werkstudent-w-m-kundenservice-in-heilbronn
Angebot vom 29.10.2017