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PRAKTIKANT (M/W) IM BEREICH CUSTOMER SUPPORT

  • Veröffentlicht am 01.09.2018
  • Berlin
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7leads GmbH sucht derzeit:

PRAKTIKANT (M/W) IM BEREICH CUSTOMER SUPPORT

Ab sofort suchen wir Dich zur Unterstützung unseres Teams für unser familiäres

Start-Up in Berlin Mitte !

Um noch schneller und noch mehr Menschen mit einer Webseite glücklich machen zu können, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt und in Vollzeit einen Praktikanten (m/w) der unser Team für mindestens drei Monate unterstützt.

PRAKTIKANT (M/W) IM BEREICH CUSTOMER SUPPORT

Wir suchen nach einem Praktikanten, der unseren erstklassigen Kundenservice für unsere deutschen Nutzer weiter ausbaut. Du lernst schnell, bist begeisterungsfähig, empathisch und hast ein offenes Ohr für die Probleme anderer? Verstehst du Probleme als Herausforderungen und macht es dir Spaß lösungsorientiert zu arbeiten? Falls ja, bist du bei uns im Bereich Customer Support genau richtig, denn hier bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und wirst sie täglich dabei unterstützen, den richtigen Anbieter für Ihre Online-Auftritt zu finden.

>>>> Deine Aufgaben:

>> Du bietest neuen und bestehenden Nutzern Kundenservice per Telefon, E-Mail und Live-Chat (Intercom) an
>> Du erstellst Skripte und E-Mail Vorlagen, um die zukünftige Kommunikation noch effizienter zu gestalten
>> Du dokumentierst Kundenfeedback und verfasst Berichte für andere Teams, so dass wir unser Produkt stetig weiterentwickeln können

Ihr Profil

>> Du konntest bereits erste Erfahrungen in dem Bereich aneignen oder bist einfach extrem motiviert dich in den Bereich einzuarbeiten
>> Du verfügst über einen versiertem Umgang mit dem Internet, um Kunden bei der Navigation und Nutzung unseres Produkts zu unterstützen
>> Du bist eine überzeugende Persönlichkeit und verfügst über eine hervorragende Kommunikationsfähig
>> Du besitzt fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (andere Sprachen sind natürlich ein Plus)
>> Du bist flexibel, detailorientiert und gut organisiert, hast eine positive Einstellung und Spaß an der Arbeit in einem dynamischen Team

>> >> >> >> 7Benefits:

>> Bei uns hast du die Möglichkeit deine Kenntnisse praktisch mit viel Eigenverantwortung zu erproben. Du arbeitest unmittelbar mit dem restlichen Team zusammen und hast somit die Möglichkeit von regelmäßigem Wissensaustausch zu profitieren und kontinuierlich Neues dazu zu lernen
>> Dabei erhältst du eine monatliche Praktikumsvergütung in Höhe von 400,- Euro
>> Du erlernst den Umgang mit diversen Tools, u.a. unserem Projektmanagementsystem „Jira“ und der Verwaltungssoftware „Confluence“, Intercom und Drift
>> Du lernst die moderne Projektmanagement-Methode „Scrum“ kennen, welche sich durch schnelle und agile Entwicklungszyklen und interdisziplinäre Zusammenarbeit auszeichnet
>> Wir pflegen eine offene Firmentransparenz durch regelmäßige Standup-Meetings und Feedbackgesprächen
>> Du arbeitest an einem modern ausgestattetem Arbeitsplatz mit zwei Widescreen-Monitoren, erhältst von uns ein eigenes Mac (??) und profitierst von kleinen Extras wie Kaffee-Flatrate, kostenloser Verpflegung in Form von einer Snackbar (Müsli, Joghurt, geschnippeltes Obst und Gemüse) und Lunchgerichten sowie ein stets prall gefüllten Getränkekühlschrank. Selbstverständlich bist du zu allen wöchentlichen Firmenevents wie dem Montag Morgen Frühstück, dem Burger Grillen am Donnerstag, dem monatlichen Pokerabend, dem perfekten Office Dinner und vielen weiteren Events eingeladen
>> Dich erwartet neben sehr flexiblen Arbeitszeiten ein zentral gelegenes Büro in Berlin Mitte

>> >> >> >> INTERESSIERT?! Dann werde Teil unseres jungen und ambitionierten 7leads Team und bewirb dich jetzt! Bitte sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittsdatums per E-Mail.

>> >> >> >> NOCH FRAGEN? Ruf einfach kurz durch. Thea hilft dir gerne weiter.

Thea Weiland I Head of Human Rescources, Tel. (+49) 30 120 532 042 I 7leads GmbH I Tucholskystr. 13 I 10117 Berlin – Mitte I www.7leads.org

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Du findest uns auf kununu (https://www.kununu.com/de/7leads) und indeed (https://de.indeed.com/cmp/7leads-Gmbh/).

Standort

7leads GmbH 10117 Berlin, DE

Über 7leads GmbH

Wir sind ein junges Team von 6 Leuten, die für ihren Job brennen und sich bedingungslos unterstützen. Wir haben flache Hierarchien und sehr viel Raum eigene Ideen umzusetzen. Über unsere Portale www.homepage-ratgeber.de, www.homepage-baukasten-testsieger.de und www.website.einfach-online.org tragen wir täglich zu über 40 neuen und glücklichen Webseiteninhabern bei.

https://www.praktikum.info/stellenangebote/208862-s-praktikant-m-w-im-bereich-customer-support
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