Flug-Verspaetet.de GmbH

Claims Specialist Werkstudent (m/w) - Fallbearbeitung und Kundenbetreuung

  • Veröffentlicht am 04.07.2018
  • Frankfurt am Main
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Flug-Verspaetet.de GmbH sucht derzeit:

Claims Specialist Werkstudent (m/w) - Fallbearbeitung und Kundenbetreuung

Unser Ziel ist es, das weltweit führende Unternehmen im Bereich der Fluggastrechte und der Reisedienstleistungen zu werden. Und wir sind auf einem guten Weg: Mittlerweile verfügen wir über Niederlassungen in Amsterdam und Frankfurt am Main, sind in 9 europäischen Ländern aktiv und beschäftigen bereits 100 Mitarbeiter. Doch wir sind noch nicht an unserem Ziel angekommen - und dafür brauchen wir dich als Claims Specialist (m/w) an unserem Standort in Frankfurt am Main!

Deine Aufgaben

• Mit Hilfe unseres IT-Systems prüfst und bearbeitest du die einzelnen Claims unserer Kunden
• Du kümmerst dich um die Anfragen unserer Kunden und begleitest und unterstützt sie während des Entschädigungsprozesses
• Du korrespondierst und verhandelst mit Fluggesellschaften, externen Partnern und Dienstleistern
• Du erstellst Falldossiers und pflegst relevante Dokumente und Korrespondenz ein
• Als Claims Specialist bist du die Schnittstelle zwischen Kunde und Rechtsabteilung

Was wir dir bieten

• Eigenverantwortliches Arbeiten ohne starres Korsett - wir coachen dich intensiv, Entscheidungen triffst du selbstständig
• Dich erwartet ein kollegiales, internationales Team, mit dem du nicht erst nach Feierabend Spaß haben kannst
• Wir wachsen und expandieren in allen Märkten - und unser Team wächst mit uns. Wir unterstützen dich aktiv bei deiner Weiterentwicklung und begleiten dich, während du in neue Positionen und Verantwortungsbereiche hineinwächst
• Regelmäßige Team Events an unseren Standorten in Frankfurt und Amsterdam sowie internationale Team Trips
• Gemütliche Büroräume mit angenehmer Arbeitsatmosphäre und perfekter Verkehrsanbindung mitten in Frankfurt

Ihr Profil

• Immatrikulierter Student/Studentin
• Kommunikationsstark, serviceorientiert, entscheidungsfreudig, schnelle Auffassungsgabe
• Sehr gutes Deutsch- und Englisch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Start-up-Affinität, Can-Do-Mentalität, Eigeninitiative und Zuverlässigkeit

Standort

Flug-Verspaetet.de GmbH 60329 Frankfurt am Main Frankfurt am Main, DE

Über Flug-Verspaetet.de GmbH

Das Start-Up Flug-Verspaetet.de wurde im Jahr 2010 in Amsterdam gegründet. Mit unserem internationalen Team sorgen wir dafür, dass Passagiere bei Flugverspätungen und -ausfällen ihre gesetzlich angeordnete Entschädigung erhalten. Wir geben dem einzelnen Reisenden eine Stimme und kämpfen für den Passagier und seine Rechte, denn beide werden viel zu oft von den Fluggesellschaften ignoriert.

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