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Junior Customer Success Manager / Deutschland (w/m)

  • Veröffentlicht am 23.10.2018
  • bundesweit
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Consentio sucht derzeit:

Junior Customer Success Manager / Deutschland (w/m)

Was wir suchen

Du als Junior Customer Success Manager bist dafür verantwortlich die Kundenzufriedenheit und den Erfolg innerhalb einer definierten Gruppe von Kunden voranzutreiben. Du fühlst Dich sowohl bei der Beratung als auch bei der Verhandlung mit den wichtigsten Kundengruppen wohl. Du verfügts über eine hohe Anwendungsfunktionalität, Expertise in den Anwendungszyklen von Geschäftsanwendungen sowie eine starke Expertise im Account Management. Du bist verantwortlich für den Aufbau und die Pflege bestehender Beziehungen zu Top-Unternehmenskunden um ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu gewährleisten.
Du bist analytisch und/oder kreativ, hast ein großes Interesse an Technologie, kannst detailorientier Arbeiten und kannst strukturiert Priorisieren. Du denkst über den Tellerrand hinaus und willst die Art und Weise wie der B2B-Warenhandel agiert verändern!

Dein Verantwortungsbereich:

• Führen und Verwalten von Kundenpiloten. In diesen Pilotprojekten arbeitest Du mit KMUs und Großkonzernen zusammen und unterstützen C-Level-Stakeholder
• Recherche und Akquise neue Kunden
• Das Implementieren, Schulen und On-boarden neue Kunden. Du arbeitest eng mit den Teams für Produkt, User Experience, Engineering und Daten zusammen.
• Identifikation und Kommunikation wertvoller kurz- und mittelfristiger Ziele für den Kunden
• Führen und verwalten laufender Kundenbeziehungen; Du pflegst eine engagierte und produktive Beziehung mit leitenden Sponsoren; Aufbau, Schulung und Pflege einer Gruppe von "Hauptnutzern"
• Teilnahme an Messen oder Events in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, Entwicklung von Rollout-Vereinbarungen mit Pilotkunden sowie Erneuerung und Erweiterung unserer Geschäftsbeziehungen mit bestehenden Kunden
• Unterstützung in der Überarbeitung der Produkte in enger Zusammenarbeit mit unseren Vertriebs-, Erneuerungsteams und den Stakeholdern des Kunden
• Reisebereitschaft in die Niederlande, nach Deutschland und in wichtige Märkte in Europa sowie Teilnahme an Konferenzen und Messen
• Du liebst es, mit Geschäftskunden in traditionellen Branchen zu interagieren und sie in Zusammenarbeit zu digitalisieren

Ihr Profil

Wen wir suchen

• Du hast einen Bachelor oder Master Abschluss in Business, Digital Marketing oder in einem vergleichbaren Bereich.
• Du hast außergewöhnliche analytische Fähigkeiten
• Du hast eine prozessorientierte Denk- und Arbeitsweise
• Du hast starke soziale und kommunikative Fähigkeiten
• Du hast eine „Ownership“ Mentalität
• Du arbeitest gerne in einer hochdynamischen Arbeitsumgebung
• Du bist ein Teamplayer, kannst selbstständig arbeiten und bis hartnäckig
• Du sprichst Deutsch (Muttersprachler Niveau) und Englisch (fließend) (Niederländisch ist ein Plus)

Was wir Dir bieten

• Eine extrem steile Lernkurve, da Du mit einem Senior-Entrepreneur-Team zusammenarbeiten wirst und herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben bearbeitest
• Eine einmalige internationale Arbeits- und Lebenserfahrung
• Ein kollegiales, aufgeschlossenes Team und einen kontinuierlichen Austausch, der Dich bei Deiner beruflichen Entwicklung unterstützt
• Startup Atmosphäre
• Ein attraktives Vergütungssystem, dass die Qualität und das Ergebnis Deiner Arbeit und Engagements wiederspiegelt
• Obst und Getränke
Der Standort: Barcelona
Das Gehalt: Wettbewerbsfähiger Marktpreis + Anreize

Standort

Consentio Barcelona, ES

Über Consentio

Wer wir sind
Consentio ist ein Startup mit Sitz in Barcelona und der Vision den B2B - Waren - Handelsmarkt zu revolutionieren. Mit einer Online-Plattform nutzen wir die Technologie um Handelsprozesse zu rationalisieren.
Unterstützt durch erfahrenen Unternehmern, digitalisieren wir die Geschäftswelt im Kontext der B2B-Warentransaktionen, die durch immer komplexere globale Lieferketten fließen: ein Markt mit Waren im Wert von über 20 Billionen US-Dollar, die wir täglich konsumieren und verzehren. Wir glauben daran, dass nicht nur „klassischen“ Unternehmen, sondern auch Startup´s ein gutes Customer Success Management benötigen: Customer Success muss frühzeitig sowohl in den Aufbau des Gründerteams als auch in das Know-how integriert werden.

https://www.praktikum.info/stellenangebote/218299-s-junior-customer-success-manager-deutschland-w-m
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