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Startup Praktikum (m/w) - Customer Success

  • Veröffentlicht am 26.11.2018
  • Berlin
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Startup Praktikum (m/w) - Customer Success

Woran du arbeiten wirst:

- Direkte Zusammenarbeit mit dem Gründern auf strategischer und operativer Ebene
- Regelmäßige Kommunikation mit unsere Kunden via E-Mail, Chat und Telefon, um sie im Antragsprozess bestmöglich zu untertützen
- Erstellung von Infomaterialien und Videos, um unser Produkt noch verständlicher zu machen
- Mitwirkung am Aufbau des Bereichs Customer Success und Etablierung der Prozesse
- Erfassung und Implementierung des Kundenfeedbacks in Zusammenarbeit mit unserem Produkt Team

Wieso es sich lohnt, für uns zu arbeiten:

- Wettbewerbsfähiges Gehalt sowie die Option auf Weiterbeschäftigung im Anschluss bilden die Grundlage für ein gutes Praktikum und sind für uns selbstverständlich
- Kreativer Freiraum, Weiterbildungsgelegenheiten und Verantwortung ab dem ersten Tag 
ermöglichen dir eine steile Lernkurve und stellen dich regelmäßig vor neue Herausforderungen
- Motivierte Kollegen, transparente Kommunikation und offene Feedbackkultur innerhalb des gesamten Teams sorgen für eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- Flexible Arbeitszeiten und die Option auf Home Office erlauben dir selbst im Praktikum höchstmögliche Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen
- Kaffee und Mate Flatrate, frisches Obst sowie Bürospiele und regelmäßige Team Events sorgen für Spaß auf der Arbeit und das notwendige Startup Feeling

Ihr Profil

Womit du uns überzeugst:

- Du hast bereits erste Berufserfahrung im Rahmen einer Ausbildung oder eines Praktikums gesammelt
- Du verfügst idealerweise über Erfahrungen im direkten Umgang mit Kunden
- Du kannst Probleme schnell erfassen, dich in Nutzer hineineinversetzen und denkst lösungsorientiert
- Du verfügst über ein sicheres, empathisches Auftreten sowie einen kühlen Kopf in Stresssituationen
- Du sprichst fließend Deutsch, sehr gut Englisch und hast Freude an der Kommunikation mit Menschen

Standort

deineStudienfinanzierung Berlin, DE

Über deineStudienfinanzierung

Was macht deineStudienfinanzierung?

Wir haben die erste digitale Plattform für die Studienfinanzierung entwickelt, die Studenten von der ersten Beantragung bis hin zum letzten zurückgezahlten Euro begleitet.
Dabei ermöglichen wir es unseren Kunden, innerhalb von 30 Minuten eine verbindliche Aussage über seine Finanzierungsmöglichkeiten zu erhalten und diese mit wenigen Klicks über unsere Plattform zu beantragen. Nun müssen Studenten nicht mehr wie bisher stundenlang Formulare ausfüllen, um dann monatelang auf die Bewilligung des Antrags zu warten, sondern können sich auf die wirklich wichtigen Dinge im Studium konzentrieren.

https://www.praktikum.info/stellenangebote/220763-s-startup-praktikum-m-w-customer-success
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