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Praktikant (m/w) im Bereich Qualitätsmanagement Prozess & Training im Kundenservice in Ratingen

  • Veröffentlicht am 08.11.2018
  • Düsseldorf
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Vodafone Deutschland sucht derzeit:

Praktikant (m/w) im Bereich Qualitätsmanagement Prozess & Training im Kundenservice in Ratingen

Bist Du bereit für eine Zukunft, die dank neuer, digitaler Technologien so aufregend sein wird wie nie? Bist Du bereit für eine Welt voller Möglichkeiten? Bist Du bereit für Vodafone? Dann verbinde Dein Talent mit besten Aussichten als


Praktikant (m/w) im Bereich Qualitätsmanagement Prozess & Training im Kundenservice in Ratingen


Bei uns triffst Du Menschen, die begeistert die Welt von morgen gestalten. Lerne von erfahrenen Kollegen und bringe Deine eigenen Ideen ein. Entfalte Dein Potenzial und gestalte mit uns die Gigabit-Gesellschaft. Ready?


Das sind Deine Herausforderungen:
  • Du unterstützt die Abteilung Qualitätsmanagement bei der Konzeption innovativer Trainingsmaßnahmen zur Steigerung des Kundenservices.
  • Du gewinnst bei uns Einblicke in die Erhebung und Analyse von Kennzahlen zur Qualitätssicherung des Kundenservices.
  • Darüber hinaus erlangst Du Kenntnisse zur Darstellung von Prozessen, bewertest Optimierungsprojekte und begleitest deren Umsetzung.
  • Analysearbeiten zum besseren Kundenverständnis und die Erstellung von Reports liegen in Deiner Verantwortung.
  • Im Team entwickelst Du Konzepte und Strategien für ein innovatives Qualitätsmanagement.

Das bringst Du mit: 

  • Ein Studium der Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbarer Fachrichtung, gerne mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement oder HR
  • Organisationstalent und Teamfähigkeit zur Meisterung der Herausforderungen unseres Privatkundenservices
  • Präsentationssicherheit und Kommunikationsstärke
  • Begeisterung für moderne Telekommunikation und kundennahen Service
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office, vor allem mit Word, Excel und PowerPoint

 

Das können wir Dir bieten:

Spannende Aufgaben • Tiefe Einblicke in einen internationalen Großkonzern und einen der besten Arbeitgeber Deutschlands • Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit bei einer 38,5 Stunden Woche) • Wertvolle Kontakte für Deinen Berufseinstieg • Verbindung von Theorie und Praxis im Rahmen einer Abschlussarbeit im Anschluss an Dein Praktikum • Chance auf eine Nominierung für unseren "Talent Circle" - dem Förderprogramm für Studierende


Wann?

 

Ab sofort für Dein zwei- bis sechsmonatiges Praktikum.


Bereit für das Neue, das Unerwartete, das Eindrucksvolle? 

Dann bewirb Dich jetzt mit Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen, Immatrikulationsbescheinigung sowie – im Fall eines Pflichtpraktikums – einem diesbezüglichen Auszug aus Deiner Studienordnung online über https://vodafone.de/jungetalente

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Standort

Vodafone Deutschland Düsseldorf
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