univativ GmbH

Werkstudent (m/w/d) für First-Level-Support

  • Veröffentlicht am 06.11.2018
  • München
univativ GmbH
univativ GmbH sucht derzeit:

Werkstudent (m/w/d) für First-Level-Support

Ab sofort, 6 Monate (mit Verlängerungsoption) | Teilzeit (12-20 Std./Woche) | Finanzwesen | München | Werkstudent | Projekt-ID 20130546_1

Für jedes Problem findest Du die passende Lösung? Du tüftelst gerne an Computern und findest immer den Fehler? Für dieses Projekt suchen wir einen IT-Studenten (m/w/d), der im IT-Support arbeiten und Praxiserfahrungen sammeln möchte. Unser Kunde, eine große Bank mit Sitz in München, benötigt für die Umsetzung seines Projektes Unterstützung. Dabei erhältst Du Einblicke in Prozesse eines erfolgreichen Unternehmens und sammelst wertvolle Berufserfahrung. Du hast Interesse mit uns durchzustarten? Dann bewirb Dich jetzt!

Was Dich erwartet:
• Annahme von Störungen per Telefon und E-Mail
• Erfassung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
• Lösung der Tickets anhand vorhandener Lösungsvorgaben aus dem Wiki
• Analyse und Einordnung der vom Kunden gemeldeten Störungen
• Bearbeitung von Incidents und Requests sowie Weiterleitung im Team

Ihr Profil

• Laufendes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbares
• Fundierte EDV-Kenntnisse
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Standort

univativ GmbH 80333 München, DE

Über univativ GmbH

univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

Während Deines Projektes bieten wir Dir:
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer univativ academy
• Einen persönlichen Projektbetreuer
• Flexible Arbeitszeiten
• Rabatte für Shopping und ausgewählte Fitnessstudios
• Besonderer Arbeitsplatz im Herzen Münchens nähe Hauptbahnhof

https://www.praktikum.info/stellenangebote/230485-s-werkstudent-m-w-d-fuer-first-level-support
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