Fixico B.V.

Customer Success Praktikum

  • Veröffentlicht am 06.01.2019
  • Amsterdam
Fixico B.V.
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Customer Success Praktikum

Wer sind wir?

Wir, das Customer Success Team, sind die erste Anlaufstelle bei Fixico. Fragen zu dem Produkt? Beratung bei der Entscheidung? Das Customer Success Team unterstützt sowohl die Nutzer unserer Plattform, als auch unsere Partner! Unser Team hat eine Aufgabe: Sicherzustellen, dass jeder Kunde herausragende Betreuung erhält. Unser Service wird dabei nicht von Planzielen diktiert – wir tun einfach alles, um unseren Kunden ein Lächeln aufs Gesicht zu zaubern.

Warum willst du uns treffen?

In dieser Funktion hast du die einzigartige Chance, Teil von unserer Expansion in den deutschen Mark zu werden und unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung mit der Fixico Plattform zu ermöglichen. Zu diesem Zweck wirst du sie nicht nur mit allen notwendigen Informationen versorgen, sondern sie auch beraten und ihnen helfen, erfolgreichen einen Termin bei der Werkstatt ihrer Wahl zu vereinbaren.

Das heißt;

- Du bist für eingehende E-Mails, Telefonate und Chatanfragen zuständig
- Du erfasst die Probleme des Kunden und findest angemessene Lösungen
- Du gehst proaktiv auf unsere Kunden zu und kümmerst dich um ihre Angelegenheiten

Ihr Profil

Zu deinen Stärken gehört

- Dein stetiges Streben nach dem perfekten Customer Journey
- Deine Fähigkeit, im laufenden Geschäft neue Chancen zu entdecken und diese zu kommunizieren
- Deutsch als Muttersprache und exzellente schriftliche und mündliche Kommunikation auf Englisch oder Niederländisch
- Dein sicherer Umgang mit administrativen Tätigkeiten
- Deine wirtschaftlich orientierte Einstellung
- Deine offene, neugierige und teamorientierte Art

Wenn du gerne mit Kollegen aus der ganzen Welt zusammenarbeitest, die flexibel sind, viel zusammen lachen und hart daran arbeiten, eine weltweit führende Marke aufzubauen, bewerbe dich und hoffentlich werden wir uns bald persönlich kennenlernen.

Was ist für dich drin?

- Die seltene Gelegenheit, eine führende Weltmarke mit aufzubauen
- Ein offenes, transparentes Arbeitsumfeld
- Ein junges, talentiertes und extrem motiviertes Team
- Viel Eigenverantwortung und die Möglichkeit, dich weiterzuentwickeln
- Ein leckeres Mittagessen, das täglich frisch für dich zubereitet wird
- Freitags Drinks auf unserem riesigen Balkon
- Eine Achterbahnerfahrung, die du nie vergessen wirst
- Ein Büro im Herzen Amsterdam, mit einem inspirierenden Ausblick auf das Rijksmuseum

Standort

Fixico B.V. 1017RZ Amsterdam, NL

Über Fixico B.V.

Fixico ist eine preisgekrönte Online-Plattform, auf der Autobesitzer und Geschäftspartner schnell und bequem die richtige Werkstatt für ihr Auto finden und Reparaturkosten sparen können. Fixico ist derzeit in den Niederlanden, Belgien und Deutschland aktiv und arbeitet mit mehr als 1500 zertifizierten Karosserie- und Lackierwerkstätten zusammen, die Angebote innerhalb eines geschlossenen Bietersystems abgeben.

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