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Studentische Mitarbeiter/-in im Kundendialog

  • Veröffentlicht am 18.01.2019
  • Essen, Berlin
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Deutsche Bank sucht derzeit:

Studentische Mitarbeiter/-in im Kundendialog

Über Ihre Rolle

Als studentische/r Mitarbeiter/-in in unseren Vertriebs- und Servicecenters sind Sie Teil eines kunden- und serviceorientierten Teams. Ob Sie bereits Erfahrungen im Service oder Kundendialog mitbringen oder bei uns zum Serviceprofi werden wollen – wichtig ist, dass Sie Spaß am Umgang mit Kunden haben, sich gut ausdrücken können und Interesse an bankfachlichen Themen mitbringen. Zur Vorbereitung auf Ihre Tätigkeit vermitteln wir Ihnen alle fachlichen Kenntnisse, die Sie benötigen, um unsere Kunden kompetent zu betreuen. Bei der Planung Ihrer Arbeitszeiten berücksichtigen wir gerne Ihre individuellen Prioritäten.

Ihre Aufgaben

Sie arbeiten in direktem Kontakt mit Kunden und an der Schnittstelle zu unterschiedlichen Fachansprechpartnern. Sie informieren über Produkte, Konditionen und Börsenusancen, erledigen standardisierte Aufträge und sorgen für einen reibungslosen Kommunikationsfluss. Zur gezielten Vermarktung von Produkten und Serviceleistungen unterstützen Sie uns bei der Durchführung vertrieblicher Aktivitäten. Sie nehmen eingehende Reklamationen entgegen und treffen fallweise im Rahmen festgelegter Kompetenzen eigenständige Entscheidungen. In allen servicerelevanten Situationen sind Sie für Ihre Dialogpartner ebenso wie für Ihre Teamkollegen ein kompetenter und verlässlicher Ansprechpartner. Sie knüpfen vielfältige Kontakte und eröffnen sich beste Perspektiven für einen erfolgreichen Karriereweg in unserer Bank.

Ihre Qualifikationen

Wir suchen kommunikationsstarke Persönlichkeiten, die Spaß am Kontakt mit Kunden haben und auch in stressigen Situationen mit Freundlichkeit und Kompetenz überzeugen.

  • Sie studieren eine wirtschaftswissenschaftliche Fachrichtung und verfügen idealerweise bereits über erste Serviceerfahrungen?
  • Sie sind routiniert im Umgang mit PC und Softwareanwendungen?
  • Ihre kommunikativen Fähigkeiten sind ausgeprägt, Ihre Deutschkenntnisse fließend?
  • Sie sind in der Lage, Bedarfe von Kunden schnell zu erfassen, und können komplexe Inhalte verständlich vermitteln?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Standorte

Deutsche Bank Berlin, DE
Deutsche Bank Essen, DE
https://www.praktikum.info/stellenangebote/234738-p-studentische-mitarbeiter-in-im-kundendialog
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