Deutsche Bahn

Werkstudent für Digitalisierungsprojekt (w/m/d)

  • Veröffentlicht am 07.02.2019
  • Hamburg
Deutsche Bahn
Deutsche Bahn sucht derzeit:

Werkstudent für Digitalisierungsprojekt (w/m/d)




Deine Aufgaben:


Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich für eine Werkstudententätigkeit mit einer Dauer von mindestens 12 Monaten für die S-Bahn Hamburg GmbH am Standort Hamburg.


  • Unterstützung des Projektleiters bei der Konzeption eines Chatbots zur Teilautomatisierung von Kundeneingaben zur Verbesserung der Kundenkommunikation


  • Erforschung und Analyse von Trends in der Kundenkommunikation (Zielgruppen, Kanäle, Anforderungen, Kundenmanagementsystem, etc.)


  • Auswertung unserer Kundendatenbanken und Ableitung von Anforderungen an den Chatbot


  • Du bildest die Schnittstelle zur Abteilung Kundendialog und arbeitest eng mit den Kolleginnen und Kollegen zusammen und bereitest alle relevanten Informationen auf


  • Selbstständige Bearbeitung von Teilprojekten und Einbindung in die Projektsteuerung


  • Eigenständige Anfertigung von Präsentationen und Briefings


    Dein Profil:


  • Studium (Wirtschafts-) Informatik, Kommunikationswissenschaften, Marketing oder ein vergleichbarer Studiengang


  • Digitales Mindset und hohe Affinität zu Digitalisierungsthemen


  • Erfahrungen im Bereich Chatbots und KI wünschenswert sowie zu WebService-Schnittstellen


  • Gute analytische Fähigkeiten sowie kreatives und lösungsorientiertes Arbeiten


  • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Durchsetzungsvermögen


  • Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kreativität und Kommunikationsstärke


  • Sehr gute Kenntnisse in allen gängigen MS Office-Programmen


  • Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit (mindestens 12 Monate)


  • Standort

    Deutsche Bahn Hamburg
    https://www.praktikum.info/stellenangebote/247263-p-werkstudent-fuer-digitalisierungsprojekt-w-m-d