Werkstudent im Kundenservice / Backoffice (m/w/d) für Verlag / Zeitungen

  • Veröffentlicht am 28.02.2020
  • Berlin

Einleitung

Wir suchen schnellstmöglich engagierte und serviceorientierte Studenten für den Kundenservice / Kundenbetreuung / Customer Service (m/w/d) im Bereich Verlagswesen für circa 20 Stunden pro Woche.

Aufgaben

  • Service und Abonnentenpflege für Kunden mehrerer Zeitungsverlage in Deutschland
  • Erfassung von Neubestellungen, Änderung von Bank- und Adressdaten sowie Aufnahme und Weiterleitung von Lieferreklamationen und Urlaubsunterbrechungen
  • Bearbeitung von Vertragsfragen seitens der Abonnenten (E-Mail, Telefon)
  • Du berätst die Kunden zu einzelnen Produkten und Services und löst deren Anliegen beim ersten Anruf


Anforderungen

  • Du beherrschst verhandlungssicheres Deutsch, bist sehr kommunikativ und verfügst über eine ausgezeichnete Ausdrucksweise
  • Erste Erfahrungen im Verlagswesen sind von Vorteil, aber kein Muss
  • Du besitzt eine kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise und bist durch nichts aus der Ruhe zu bringen
  • Dich zeichnen der Wille zur Weiterentwicklung und die Bereitschaft aus, täglich Neues zu lernen
  • Du bist zuverlässig und Pünktlichkeit ist kein Fremdwort für Dich
  • Du hast ein Faible für Zeitungen in Print und Digital


Benefits

  • Ein Festgehalt auf Basis eines festen Stundenlohns zzgl. Prämien
  • Vollbezahlte Einarbeitungszeit
  • Flache Hierarchien in einem modernen und zukunftssicheren Arbeitsumfeld
  • Aufstiegsmöglichkeiten
  • Diverse Möglichkeiten zur Pausengestaltung (Kicker, Darts, Boxsack, Mitarbeiter-frühstück, Getränke etc.)
  • Eine sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel (Ringbahn, TXL) sowie Parkplätze in unmittelbarer Nähe
  • Umfangreiche Basisschulungen und weiterführende Workshops in den Arbeitsbereichen der Kommunikation durch hauseigene Fachtrainer sowie weiterführende Ausbildungen
  • Individuelle Förderung der eigenen Fähigkeiten
  • Einen Arbeitsplatz in wunderschönen Räumlichkeiten mit Industrie-Charme bei einem Top-Arbeitgeber


Kontakt

Wir freuen uns auf deine Bewerbung unter: E-Mail anzeigen



Unternehmensbeschreibung

Die DuMont Process GmbH ist ein Unternehmen der DuMont Mediengruppe mit Sitz in Berlin und bietet umfangreiche Beratungsaktivitäten im Dialogmanagement wie Prozessüberprüfung, Qualitätsmanagement, Training sowie Coaching an.

Standort

DuMont Process GmbH, Sickingenstr. 70, 10553 Berlin, Deutschland
https://www.praktikum.info/stellenangebote/3278475-s-werkstudent-im-kundenservice-backoffice-m-w-d-fuer-verlag-zeitungen
Weitere Praktikumsplätze finden.
Ähnliche Praktikumsplätze.
Hier findest du alle 6.435 Praktikumsplätze.