Praktikant/ Werkstudent/ Aushilfe (m/w/d) für den internen IT-Support (telefonisch und 1st Level)

  • Veröffentlicht am 10.07.2020
  • Hamburg

Einleitung

Wir sind

die innovative, wachsende und den Patienten zugewandte Kinderklinik im Westen von Hamburg. Die AKK Altonaer Kinderkrankenhaus gGmbH ist ein gemeinnütziges Kinderkrankenhaus der Schwerpunktversorgung mit 237 Betten. Als Tochterunternehmen des Universitätsklinikums Hamburg-Eppendorf (UKE) und Akademisches Lehrkrankenhaus nehmen wir an der klinischen Ausbildung der Studenten teil. Im vergangenen Jahr wurden im AKK 12.500 stationäre, 3.500 teilstationäre und 45.000 ambulante Patienten aus ganz Deutschland betreut.

Ihr Aufgabenbereich

  • Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen für unsere Mitarbeiter (persönlich oder telefonisch)
  • Erfassung und Priorisierung der Meldungen im Ticketsystem
  • direkte Behebung von (einfachen) Problemen - 1st Level IT-Support
  • Unterstützung bei Einsatz, Wartung und Pflege sämtlicher Hardware inkl. Drucker
  • Assistenz bei der Implementierung von Hardwarekomponenten und der Hardwarekonfiguration
  • bei entsprechender Eignung ist eine Einarbeitung in den 2nd Level IT-Support möglich
  • Ihr Profil

  • Sie verfügen über erste Erfahrungen in Service/ Support sowie in der telefonischen Auftragserfassung, vorzugsweise im IT- oder technischen Umfeld
  • Sie sind interessiert an komplexen IT-Systemen und haben Erfahrungen im Umgang sowie in der Anwendung von IT-Hardware
  • Sie sind serviceorientiert und verfügen über eine eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise
  • Sie bewahren auch in stressigen Situationen einen "kühlen Kopf" und finden immer eine Lösung
  • Wir bieten

  • eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit
  • eine angemessene Einarbeitungszeit
  • interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten
  • ein sehr gutes Arbeitsklima in einem freundlichen und motivierten Team
  • attraktive Sozialleistungen: betriebliche Altersversorgung, vermögenswirksame Leistungen, HVV-ProfiTicket, Angebote der betrieblichen Gesundheitsförderung u.v.m.

  • Für Fragen steht Ihnen Herr Barchfeld unter der Telefonnummer 040/88908-780 gern zur Verfügung.

    Wir freuen uns auf Sie !

    Bitte bewerben Sie sich über unser Bewerbungs- und Karriereportal www.arbeiten-am-akk.de (Bewerbungsfrist 29.02.2020).

    Standort

    AKK Altonaer Kinderkrankenhaus gGmbHStelle, Hamburg
    https://www.praktikum.info/stellenangebote/3450371-b-praktikant-werkstudent-aushilfe-m-w-d-fuer-den-internen-it-support-telefonisch-und-1st-level
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