Praktikant im Bereich Customer Service E-Commerce (m/w/d) für DACH und/oder FR

  • Veröffentlicht am 06.05.2021
  • Praktikum
  • Stuttgart

Einleitung

Wir sind die Certeo Business Equipment GmbH - als Onlineplayer der TAKKT-Gruppe mit Sitz im Herzen von Stuttgart stehen wir für kompetenten Online-Versandhandel von Business Equipment. Hervorragende webbasierte Technologien und eine hohe Trendorientierung machen uns zu einem schnell wachsenden Unternehmen im B2B Markt. Das Know-How unserer Mitarbeiter zeichnet uns aus und unsere Erfolgsstory beruht auf flexiblem Denken, Zusammenhalt und Offenheit.Werde auch Du Teil unseres Teams als:Praktikant im Bereich Service (m/w/d)Deine Aufgaben Du unterstützt das Service-Team u.a. bei der Bearbeitung von Kundenreklamationen und LieferterminanfragenDu betreust Kunden aus der DACH-Region und/oder Frankreich (je nach Sprachkenntnissen)Im E-Commerce Bereich kommunizierst du mit unseren Kunden über verschiedene Kanäle per Ticketsystem, angebundene Marktplätze, Chat und TelefonDie Kommunikation mit Lieferanten zur Überprüfung der Lieferfähigkeit bzw. des Bestellstatus gehören zu deinen AufgabenDu entwickelst individuelle Kundenlösungen im engen Austausch mit externen Logistikpartnern und anderen StakeholdernDein Profil Erste praktische Erfahrungen, Ausbildung oder Studium im Bereich Vertrieb/Betriebswirtschaftslehre von VorteilSehr gute Kenntnisse in Deutsch und idealerweise auch Französisch Außerordentliche KundenorientierungSehr zuverlässige und selbstständige ArbeitsweiseLeidenschaft für digitale Innovationen und E-CommerceTeamgeist, Kommunikationsstärke und FlexibilitätSicherheit im Umgang mit MS Office, insb. E-MailWas wir bieten: Bei uns kannst Du als Praktikant*in (m/w/d) wertvolle Praxiserfahrungen im Bereich Service sammeln. Du erhältst außerdem einen Einblick in alle Bereiche von Certeo, sodass Du ein ganzheitliches Verständnis für das Geschäftsmodell entwickeln kannst. Es erwartet Dich eine attraktive Vergütung (Praktikum 1.610 EUR brutto pro Monat bei 38,5h pro Woche) und ein sehr aufgeschlossenes Team. Außerdem sind wir immer auf der Suche nach engagierten Mitarbeitern, sodass Du uns nach dem Praktikum vielleicht gar nicht mehr verlassen willst und eine Anschlusstätigkeit startest!Einstiegsdatum: ab sofort oder späterWenn auch Du gerne in einem professionell-kreativen und verrückt-genialen Team an neuen und spannenden Aufgaben arbeiten möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Standort

XXLhoreca, Stuttgart
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