Business Administration Praktikum im Bereich Customer Success

  • Veröffentlicht am 20.09.2021
  • Praktikum
  • Stuttgart

Einleitung

#remote #startup #sportverein



Gemeinsame Sporterlebnisse und das Miteinander im Verein begeistern uns. Um allen Vereinen ein aktives Vereinsleben zu ermöglichen, möchten wir das Organisieren von Vereinsangeboten so einfach wie möglich machen.

Wir ermöglichen Vereinen eine begeisternd einfache Kommunikation und Organisation rund um ihr Vereinsleben. Unsere Buchungs- und Verwaltungslösung konnte in 2020 mehr als 1,5 Mio. Sportteilnahmen abwickeln und tausenden Ehrenamtlichen die Vereinsarbeit erleichtern.

Aufgaben

  • Du baust in enger Zusammenarbeit mit dem Gründer-Team die Customer Success Prozesse bei Yolawo auf
  • Du unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung von Yolawo und leitest daraus Verbesserungsvorschläge für unser User-Onboarding und Support ab
  • Du identifizierst Kundenbedürfnisse und stellst diese unserem Tech-Team vor
  • Du entwickelst eine systematische Erfassung & Verbesserung der Kundenzufriedenheit (Net Promoter Score)

Anforderungen

  • startupbegeistert sowie ein echter Teamplayer
  • idealerweise Sport- und Vereinserfahrung
  • Strukturierte und selbständige Arbeitsweise (remote)
  • Lernbegierig und proaktiv
  • Kontaktfreudig


Benefits

  • Eine ebenbürtige, hierarchielose und entspannte Zusammenarbeit in unserem Team
  • Vielfältige und anspruchsvolle Aufgaben
  • Flexible Gestaltung der Arbeitszeit- und Ortsgestaltung
  • Beste Bedingungen für persönliche und fachliche Weiterentwicklung

Standort

Yolawo UG (haftungsbeschränkt), Rosenbergstraße, 70193 Stuttgart, Deutschland
https://www.praktikum.info/stellenangebote/4602882-s-business-administration-praktikum-im-bereich-customer-success
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