Studentische Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice / Call Center

  • Veröffentlicht am 22.09.2021
  • Werkstudent
  • Berlin
Studentische Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice / Call Center

Einleitung

Sprungbrett für Kommunikationstalente

Egal, welches Fach du studierst: Kommunikation ist immer wichtig. Als Mitarbeiter im Kundendialog der Deutschen Bank entwickelst du Stärken, die für dein
späteres Berufsleben genauso hilfreich sind wie fürs Private.

Egal, ob du schon erste Erfahrungen im Kundendialog gemacht hast oder Quereinsteiger bist: Du bekommst die Chance, dein kommunikatives Talent zu stärken. Denn wer täglich fremde Menschen am Telefon überzeugt, überzeugt auch im echten Leben!

Job ID:R0143411
Regular/Temporary: Regular
Location: Berlin

Deine Aufgaben

  • Du hast direkten Kontakt mit Kunden, informierst sie über Produkte und Konditionen und vermittelst bei Bedarf an Fachansprechpartner.
  • Du erledigst standardisierte Aufträge und sorgst für reibungslosen Kommunikationsfluss.
  • Du unterstützt den Vertrieb zur gezielten Vermarktung von Produkten und Serviceleistungen
  • Du nimmst Reklamationen entgegen und triffst eigenständige Entscheidungen


Deine Qualifikation

  • Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice oder bist Quereinsteiger mit Kommunikationstalent
  • Du bist routiniert im Umgang mit PC und Softwareanwendungen.
  • Du verstehst schnell und kannst komplexe Inhalte verständlich vermitteln.
  • Du arbeitest zuverlässig und kompetent im Team.
  • In stressigen Situationen bleibst du ruhig und du hast Spaß am Umgang mit Kunden.


Benefits

  • Bevor du Mitglied unseres Teams wirst, bekommst du eine intensive Einarbeitung, die in der vorlesungsfreien Zeit stattfinden kann.
  • Dabei wirst du bereits in Vollzeit bezahlt.
  • Das macht dich zum gefragten Experten für bankfachliche Fragen.
  • Starre 9to5-Strukturen wirst du bei uns nicht finden.
  • Du kannst dich flexibel für ein Arbeitszeitmodell entscheiden und bequem regelmäßig neben deinem Studium jobben, oder auch in intensiven Phasen während der Semesterferien.
  • Unsere Büros liegen mitten im Berlin, mit guter Verkehrsanbindung.
    Ein Sprung zur Uni. Und ein Sprungbrett für deine Karriere, egal ob du bei uns bleiben oder weiterziehen willst.

Darüber hinaus bieten wir folgende Benefits:


  • Attraktive Vergütung
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Besondere Mitarbeitervorteile rund um Konten und Produkte der Deutschen Bank
  • Sonderkonditionen durch Kooperationen (z.B. Rabatte bei Apple, Telekom, AboutYou, etc)
  • Moderne, klimatisierte Büroräume
  • Massagen am Arbeitsplatz
  • Betriebsrestaurant mit vielfältigem, hochwertigem Angebot
  • Gratis Kaffee, Tee, Wasser
  • Verschiedene Betriebssportangebote
  • Weiterbildungsmöglichkeiten

Kontakt

Unsere Unternehmenskultur setzt hohe ethische Standards und fördert ein gutes Miteinander.
Unabhängig von kulturellem Hintergrund, Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, geschlechtlicher und sexueller Identität, körperlichen Fähigkeiten, Religion und Generation freuen wir uns über Bewerbungen talentierter Menschen.
Sprechen Sie uns an: Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und weitere Zusatzleistungen, um Sie in Ihrem Berufsleben zu unterstützen.

Über das Unternehmen

Die DB Direkt das Kundendialogteam der Deutschen Bank

Die DB Direkt GmbH ist Teil der Deutsche Bank Gruppe. Unsere zwei Vertriebs- und Servicecenter in Berlin und Essen unterstützen die Bankfilialen bei der Kundenbetreuung. Im Tagesgeschäft sind wir oft die ersten Ansprechpartner für Kunden, per Telefon, E-Mail und Social Media. Bewirb dich jetzt hier im Karriereportal der Deutschen Bank. Unsere Werte bestimmen das Arbeitsumfeld, welches wir schaffen möchten – vielfältig, wertschätzend und offen für verschiedene Meinungen. Nur eine Unternehmenskultur, die eine Vielzahl von Perspektiven, sowie kulturellen und gesellschaftlichen Hintergründen vereint, fördert Innovation. Wir setzten auf vielfältige Teams, in welchen die Menschen ihr volles Potential entfalten können – denn das Zusammenführen verschiedener Talente und Ideen spielt eine entscheidende Rolle für den geschäftlichen Erfolg der Deutschen Bank.

Standort

Deutsche Bank, Berlin, Deutschland
https://www.praktikum.info/stellenangebote/4723021-p-studentische-mitarbeiter-m-w-d-telefonischer-kundenservice-call-center
Alle Praktikumsplätze von:
Deutsche Bank