·       Start: 01.11.2025

·       Ende: 31.12.2026

·       Einsatzort: Remote (80%), Strausberg (20%)

Leistungsbeschreibung

Das Projekt beschäftigt sich mit der Erbringung eines zentralen sicheren Internetzugangs für 300.000 Nutzer sowie mit der Verbindung zu Partnernetzen. Ziel ist es nun, Pflege, Wartung und Betriebs der bestehenden IT-Infrastruktur sicherzustellen. Ein weiteres Ziel ist die Erbringung von Engineering- und Implementierungsleistungen zur Erweiterung der bestehenden IT-Infrastruktur.

Leistungspaket A: Pflege, Wartung und Betrieb der bestehenden IT-Infrastruktur

1. Selbstständige Bearbeitung von Incidents im Rahmen des MAXIMO-Incidentmanagements inklusive Troubleshooting, Logauswertung sowie Changeerstellung bei Bedarf. Es handelt sich beispielsweise um Mailing-Tickets zu SPAM und Quarantäne sowie Webtickets zu Problemen mit Webseitenerreichbarkeit, SSL-Offloading und Zertifikaten.

2. Selbstständiges Einspielen von Updates und Patches auf Produktfamilien von Application Layer Gateways der Hersteller Cisco, Citrix, Skyhigh, Checkpoint und Fortinet inklusive selbstständiger Planung und Realisierung von Änderungsaufträgen aus dem MAXIMO-Changerequest.

3. Selbstständige Änderung bzw. Optimierung bestehender Konfigurationen der unter 2. aufgeführten Hardwaresysteme / Virtuellen Systeme, beispielsweise Revalidierung, Erweiterungen und Änderungen des Regelwerks in Form von Hinzufügen neuer Regeln oder Löschung veralteter Regeln inklusive selbstständiger Planung und Realisierung von Änderungsaufträgen aus dem MAXIMO-Changerequest.

4. Selbstständige Fortschreibung bestehender Dokumentationen, Arbeitsanweisungen, Handlungsanweisungen sowie Betriebsdokumentationen (in Deutsch sowie grafisch mit Visio).

Leistungspaket B: Engineering- und Implementierungsleistungen zur Erweiterung der bestehenden IT-Infrastruktur

1. Selbstständiges Erstellen von Verkabelungsplänen, Festlegung von VLANs, Reservierung von IP-Adressen inklusive selbstständiger Planung und Realisierung von Änderungsaufträgen aus dem MAXIMO-Changerequest.

2. Selbstständige Initiale Konfiguration und Parametrisierung bis hin zur Inbetriebnahme von Hardwaresystemen / Virtuellen Systemen inklusive selbstständiger Planung und Realisierung von Änderungsaufträgen aus dem MAXIMO-Changerequest. Installationen von Proxy Images und Konfiguration der Netzwerkparameter via DSVIEW. Hauptsächlich eingesetzt werden Produktfamilien von Application Layer Gateways der Hersteller Cisco, Citrix, Skyhigh, Checkpoint und Fortinet.

3. Selbstständige Erstellung von neuen Dokumentationen, Arbeitsanweisungen, Handlungsanweisungen sowie