Du arbeitest in enger Zusammenarbeit mit unserem Business Development Team sowie allen operativen Teams des International Markets.
Als Praktikant Customer Experience (m/w/d) verantwortest du gemeinsam mit den International Markets Kolleg:innen die Umsetzung verschiedener Projekte und unterstützt unser Team in seiner täglichen Mission.
Verantwortungen
Unterstützung bei der Betreuung verschiedener Customer Experience Themen mit dem Ziel der Verbesserung der Kund:innenerfahrung (NPS, Kund:innenbefragungen, Customer Experience Monitoring etc.)
Strukturierte Umsetzung sowie Durchführung von Kund:innenbefragungen
Mitarbeit an quantitativen und qualitativen Analysen zur Aufdeckung von Verbesserungspotenzialen
Eigenständige Recherchearbeit zu verschiedenen Anfragen mit anschließender Ableitung von Handlungsempfehlungen
Übernahme von operativen Prozessen
Anforderungen
Studium in Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
Eine strukturierte und genaue Arbeitsweise
Gute analytische Fähigkeiten und kaufmännisches Verständnis
Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen (insbesondere Excel)
Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse
Benefits
Täglich frisches Obst
Sportkurse
Exklusive Mitarbeiter Rabatte
Kostenlose Getränke
Sprachkurse
Company Events
Bezuschussung HVV ProfiTicket
State-of-the-art Technologien
Zentrale Lage
Flexible Arbeitszeiten
Weiterbildungs- angebote
Hunde erlaubt
AY Academy
Feedbackkultur
Firmenfahrrad
Du wirst eigene Aufgaben und Projekte übernehmen und dabei jede Menge lernen. Unser Team besteht aus Expert:innen verschiedenster Bereiche: Ob Mode, Marketing, Business oder Tech – uns verbindet die Leidenschaft für das, was wir tun.
Kontakt
Wir motivieren und unterstützen uns gegenseitig, teilen unser Know-How miteinander und stehen anderen Meinungen und neuen Ideen offen gegenüber. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung – am liebsten online über unser Bewerbungsportal. So können wir einen schnelleren Prozess gewährleisten und auch für Dich ist es ganz einfach, Deine Bewerbungsunterlagen hochzuladen! :-)