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ABOUT YOU Holding SE & Co. KG

Praktikant Customer Experience (m/w/d)

20095 Hamburg
Veröffentlicht am 17.04.2024 Praktikum

Du arbeitest in enger Zusammenarbeit mit unserem Business Development Team sowie allen operativen Teams des International Markets.

Als Praktikant Customer Experience (m/w/d) verantwortest du gemeinsam mit den International Markets Kolleg:innen die Umsetzung verschiedener Projekte und unterstützt unser Team in seiner täglichen Mission.

Verantwortungen

  • Unterstützung bei der Betreuung verschiedener Customer Experience Themen mit dem Ziel der Verbesserung der Kund:innenerfahrung (NPS, Kund:innenbefragungen, Customer Experience Monitoring etc.)
  • Strukturierte Umsetzung sowie Durchführung von Kund:innenbefragungen
  • Mitarbeit an quantitativen und qualitativen Analysen zur Aufdeckung von Verbesserungspotenzialen
  • Eigenständige Recherchearbeit zu verschiedenen Anfragen mit anschließender Ableitung von Handlungsempfehlungen
  • Übernahme von operativen Prozessen


Anforderungen

  • Studium in Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
  • Eine strukturierte und genaue Arbeitsweise
  • Gute analytische Fähigkeiten und kaufmännisches Verständnis
  • Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen (insbesondere Excel)
  • Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse

Benefits

  • Täglich frisches Obst
  • Sportkurse
  • Exklusive Mitarbeiter Rabatte
  • Kostenlose Getränke
  • Sprachkurse
  • Company Events
  • Bezuschussung HVV ProfiTicket
  • State-of-the-art Technologien
  • Zentrale Lage
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Weiterbildungs- angebote
  • Hunde erlaubt
  • AY Academy
  • Feedbackkultur
  • Firmenfahrrad

Du wirst eigene Aufgaben und Projekte übernehmen und dabei jede Menge lernen. Unser Team besteht aus Expert:innen verschiedenster Bereiche: Ob Mode, Marketing, Business oder Tech – uns verbindet die Leidenschaft für das, was wir tun.

Kontakt

Wir motivieren und unterstützen uns gegenseitig, teilen unser Know-How miteinander und stehen anderen Meinungen und neuen Ideen offen gegenüber. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung – am liebsten online über unser Bewerbungsportal. So können wir einen schnelleren Prozess gewährleisten und auch für Dich ist es ganz einfach, Deine Bewerbungsunterlagen hochzuladen! :-)

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Standort

ABOUT YOU Holding SE & Co. KG, Domstraße 10, 20095 Hamburg, Deutschland