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Praktikant:in Customer Success Management (m/w/d) – Finanzierungslösungen

Standort Berlin
  • Neu
  • Veröffentlicht am 09.09.2025
  • Praktikum
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Stellenbeschreibung
  • Erste Anlaufstelle für B2B-Kunden – Du unterstützt Installateure und Partner bei Fragen zu unseren Finanzierungslösungen und sorgst für eine reibungslose Customer Experience.
  • Onboarding & Implementierung – Du führst neue Partner durch den gesamten Einführungsprozess, inklusive Dokumentenmanagement, technischer Einrichtung und Schulung.
  • Schnittstelle zwischen Vertrieb & Kunden – Du arbeitest eng mit unseren Key Account Managern und Partner Managern zusammen und hälst ihnen den Rücken frei
  • Inbound Calls & technischer Support – Du beantwortest Kundenanfragen, hilfst bei der Wahl der optimalen Finanzierungslösung und koordinierst technische Themen mit unserem Tech-Team.
  • Prozessoptimierung & Feedback – Du erkennst Verbesserungspotenziale, sammelst Kundenfeedback und optimierst interne Abläufe sowie das Kundenerlebnis

    • Qualifikationen

  • Du studierst sehr erfolgreich im Bachelor oder Master an einer Top-Tier Business School
  • Du verfügst über erste Arbeitserfahrung oder Praktika in einem schnell wachsenden Unternehmen wie Startups oder in einer Unternehmensberatung/Consulting
  • Du zeichnest dich durch eine analytische, proaktive und stark lösungsorientierte Arbeitsweise aus
  • Du besitzt eine natürliche Stärke in der Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern
  • Du hast großes Interesse am Aufbau von Unternehmen und einen ausgeprägten Willen Neues zu lernen
  • Du hast eine zielstrebige Arbeitsweise, ein hohes Maß an Proaktivität und Verantwortungsbewusstsein
  • Du besitzt Erfahrung im Priorisieren von Aufgaben in einem fast-paced Environment und kannst einen 100%-Ansatz beim Arbeiten an wichtigen Aufgaben umsetzen
  • Du stellst hohe Qualitätsansprüche an Dich selbst und andere und legst eine Can-Do-Mentalität an den Tag die andere motiviert

    • Zusätzliche Informationen

  • Arbeite in Deutschlands erstem grünen Unicorn und gestalte aktiv die solare Energiewende mit. 
  • Die Sonne scheint auf der ganzen Welt - Bei Enpal findest du ein hochmotiviertes und diverses Team, mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitäten. 
  • Lieber dem Haustier daheim oder den Kolleg:innen im Büro Gesellschaft leisten? Auch nach der Pandemie bieten wir dir ein hybrides Arbeitsmodell. 
  • Wir erfüllen jedes Startup-Klischee - In unserem modernen Office in Berlin-Friedrichshain findest du von Tischtennisplatte und Yoga-Ecke bis Dachterrasse und gefüllten Getränkekühlschränken alles was das Herz begehrt. 
  • Dein Kick-start bei Enpal - Lerne an deinem Onboarding-Tag das Unternehmen, deine Teamkolleg:innen und unseren Gründer Mario kennen. 
  • Bleib auf dem Laufenden - Egal ob Unternehmenszahlen bei unseren monatlichen All-Hands-Meetings oder die Funktionsweise einer Photovoltaikanlage beim Lunch & Learn, du weißt immer genau Bescheid. 
  • Energiewende geht nur gemeinsam - Bei Enpal erwartet dich ein legendärer Teamspirit und unvergessliche Teamevents. 
  • Ohne Fehler kein Fortschritt - Wir leben eine starke Feedback-Kultur und wachsen mit deinem Input.

    • Standort

    Enpal GmbH, Berlin

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