Mitarbeiter interner Kundenservice / Reparaturannahme (m/w/x)

Menden

Veröffentlicht am 11.02.2026
Praktikum
Vollzeit/Teilzeit

Mitarbeiter interner Kundenservice / Reparaturannahme (m/w/x)

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Standort: Menden (expert Brumberg GmbH & Co. KG)
Arbeitszeit: Vollzeit / Teilzeit

expert Brumberg ist seit 125 Jahren in Mendens Nachbarschaft zuhause und fest in der Region verwurzelt. Auf 2000 Quadratmetern bieten wir unseren Kunden von der Spülmaschine bis zur Spielekonsole alles rund um die Haushalts- und Unterhaltungselektronik. Und mehr noch: besten Service und individuelle Beratung – weil unsere Kunden auch unsere Nachbarn sind. Hierfür sind bei uns über 80 engagierte Mitarbeitende und 10 Auszubildende beschäftigt.

Wir suchen dich in Menden als

Mitarbeiter interner Kundenservice / Reparaturannahme (m/w/x) Darauf kannst du dich freuen

Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem coolen Team möglich!
Stellenzuschlag und Provisionen für jeden Mitarbeiter möglich!
Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment
Verlässliche Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage
Wir sind ein sehr familienfreundliches Unternehmen mit hohem Teamgeist
Betriebliche Altersvorsorge
Alljährliches Betriebsfest

Das wirst du tun

Du bist erste Ansprechperson für unsere Kund:innen im Servicefall und trägst mit Geschick und Fingerspitzengefühl wesentlich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei
Du kümmerst dich um die Sicherstellung des reibungslosen und kundenfreundlichen Ablaufs bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz, Auftragsbearbeitung
Du bist für die Service- und Reklamationsannahme zuständig
Du überwachst die Waren- und Ersatzteilbestellung
Du gibst Waren aus und koordinierst den Versand

Das bringst du mit

Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Einzelhandel - gerne aber auch Quereinsteiger:innen aus anderen serviceorientierten Branchen wie Hotel oder Gastronomie
Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten
Gepflegtes, sicheres Auftreten
Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil
Einen sicheren Umgang mit EDV-Systemen
Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf Kund:innen einzugehen
Gute Organisations- sowie Kommunikationsfähigkeit (Schnittstellenfunktion zwischen Kund:innen und Servicestellen)

Möchtest du Teil der expert-Familie werden und unser Team mit deinen Fähigkeiten verstärken?
Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung.

Bei Fragen kannst du dich gern an an den Betriebsleiter Herrn André Wieczorek wenden. Du erreichst ihn unter der 02373 16010.

Falls du dich nicht online bewerben möchtest, kannst du uns deine Unterlagen auch per Mail an karriere@expert.de oder per Post schicken. Verwende dafür bitte folgende Adresse: expert Warenvertrieb GmbH - Bayernstraße 4 - 30855 Langenhagen

Standort

expert Brumberg GmbH & Co. KG, Menden

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