Praktikum als Guest Experience auf Gran Canaria: Dunas Hotels&Resorts
Lust auf ein Prakikum unter der Sonne von Gran Canaria?
Bewerbe dich bei uns!
Einsatzdatum: ab sofort
Aufgaben
Aufgaben:
· Kurze Trainingstage an der Rezeption
· Korrespondenz: Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenwünschen
· Ankunftsvorbereitung (Bestellung VIP-Treatment für VIPs, Stammgäste, Duna Club Mitglieder etc)
· Unterstützung in der Beantwortung von Kommentaren in den Portalen
· Annahme und Bearbeitung der Gästebeschwerden
· Qualitätskontrolle in verschiedenen Bereichen
· Erstellung des täglichen Berichtes für die Direktion
· Tägliche Kontrolle des ReviewPro-Berichtes und Analyse der negativen Kommentaren
· Empfang und Begleitung von Premium Gästen und Dunas Club Mitglieder
· Gespäche mit den Gästen
· Supervision des Aufbaus des Buffets und Unterstützung der Gäste mit Ernährungsproblemen
· Empfang der Gäste im Restaurant
· Bearbeitung und Übersetzung der Informationsschilder und Spezialprogramme (Weihnachten, Ostern, besondere Feiertage...)
· Vertrieb der Dunas Club Karte (eigenes Kundenbindungsprogramm)
Anforderungen
Du bist dynamisch, verantwortungsbewusst und flexibel.
Du arbeitest gerne im Team.
Du bist zwischen 20 und 35 Jahre alt.
Du studierst und das Praktikum ist für Dein Studium obligatorisch.
Du sprichst Deutsch, Englisch und Spanisch.
Das Praktikum sollte mindestens 3 Monate dauern.
Benefits
kostenlose Unterkunft und Verpflegung, Transfer vom GC Flughafen zum Hotel und zurück am An- und Abreisetag
Über das Unternehmen
Dunas Hotels&Resorts wurde im Jahr 1986 gegründet.
Der Hotelbetrieb hat sich auf den europäischen Ferientourismus spezialisiert und setzt sich aus Drei- und Vier-Sterne Hotels, Bungalows und Villen zusammen. Die Anlagen befinden sich auf Gran Canaria.
Standort
Dunas Hotels&Resorts, c/Einstein sn, 35100 Maspalomas, San Bartolomé de Tirajana, Spanien